Kundenberater/in mit slowenischen Sprachkenntinessen (Muttersprachlerniveau)
Projektbeschreibung

Abramo Deutschland GmbH : Wir sind ein solides, dynamisches und internationales Unternehmen, das im Contact Center Bereich (Outsourcing) aktiv ist.

 

Vorallem, kümmern wir uns, um den Kundenservice (Customer Assistance) für ein Multipartner Treueprogramm.

Der Service wird in Deutscher Sprache getätigt.

Über den Backoffice Service, kümmern wir uns um den Kunden bezüglich der Probleme beim Punkte sammeln auf der Kundenkarte oder bei der Anfrage von Treuegeschenken und deren Lieferung.
Beginn der Tätigkeit

01/04/2019
Arbeitsort

Berlin Charlottenburg
Deine Aufgaben

Einerseits Kundenorientiertes Denken und Handeln und andererseits gute Kommunikationsfähigkeit, um den Kunden ein besseres Betreuungserlebnis (Customer Experience) anzubieten.
Dein Profil
 

Unser Kundenbetreuer muss diese Fähigkeiten besitzen:

–          Kundenorientiert Denken und Handeln

–          Gute Kommunikationsfähigkeit (in Wort und Schrift)

–          Ausgezeichnetes Beschwerdemanagement

–          Motiviert und sorgfältig in seiner Arbeit

–          Lösungsorientiert

–          Sehr gute Deutsche Sprachekenntnisse in Wort und Schrift, auf Stufe C1

–          Erfahrungen im Verkauf von Vorteil

–          Kenntnisse und Erfahrungen in Treueprogrammen von Vorteil

Ein Background im Bereich Contact Center oder im Kundensupport wäre optimal.
Unser Angebot

–          Ein entspanntes Arbeitsklima. Teamarbeit in einem Ambiente in dem wir uns gegenseitig unterstützen und helfen

–          Eine multikulturelle Arbeitsgruppe, in der Integrität und Unterschied zentrale Werte sind

–          Trainings mit ausgebildetem Personal

–          Firmen-Sprachkurse

–          Sehr gute Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln

–          Flexible Arbeitszeiten

–          Eine Vergütung in Übereinstimmung mit dem deutschen Standard

–          Produktivitätsbonus bei Erreichen von gesetzten Zielen

Karrierechancen

Bewerben

Sende uns Deinen Lebenslauf an bewerbung@abramo.com  für die Stelle für die Du dich bewerben möchtest.

Ganz wichtig ist, dass Du im Betreff der Email auch deinen Wohnort angibst.

Recruiting Managerin

Sellitti Ottavia

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